專業(yè)的音響類商城影音大師商城問(wèn)世
巨頭環(huán)伺的局勢(shì)下，面向細(xì)分、垂直市場(chǎng)的電商開闖一片新天地
2017年3月，中國(guó)上海，由中國(guó)最大進(jìn)口音響產(chǎn)品代理商之一的Cinemaster影音大師創(chuàng)立的影音大師商城正式宣布上線運(yùn)營(yíng)（以下簡(jiǎn)稱大師商城），以“商城”、“社區(qū)”、“體驗(yàn)”、“導(dǎo)購(gòu)”作為自己的核心服務(wù)理念，旨在為影音產(chǎn)品需求者，包括年輕數(shù)碼族、兩聲道發(fā)燒友以及家庭影院愛(ài)好者提供更專業(yè)的商品和服務(wù)。
經(jīng)過(guò)近一年的籌備，影音大師商城收錄大量進(jìn)口音響品牌和商品，覆蓋了家庭影院，Hifi立體聲，時(shí)尚個(gè)人影音，聲學(xué)處理，智控，背景音樂(lè)超過(guò)12個(gè)產(chǎn)品種類。足以滿足不同顧客從簡(jiǎn)單到奢華，入門到專業(yè)水準(zhǔn)，滿足各種高標(biāo)準(zhǔn)甚至挑剔的購(gòu)買需求。
Cinemaster影音大師創(chuàng)立音響商城的初衷，在于解決其顧客在購(gòu)買影音產(chǎn)品時(shí)的諸多痛點(diǎn)。Cinemaster在業(yè)界耕耘多年，深知消費(fèi)者時(shí)常喟嘆“一入‘音’門深似海”，這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品的專業(yè)性、品類的豐富性確實(shí)是普通消費(fèi)者難以駕馭的。為了滿足耳朵的享受，到底花多少錢合適？什么樣的產(chǎn)品搭配是1+1＞2的，能不能一站式解決音響產(chǎn)品的配套購(gòu)買和售后安裝？導(dǎo)購(gòu)員能不能別只推薦貴的不推薦對(duì)的？許多顧客紛紛吐槽“水太深”。
影音大師商城的商業(yè)理念，可能有那么一點(diǎn)理想主義：好聲音，就該讓更多的人能享受。這可能與其創(chuàng)立者Cinemaster的團(tuán)隊(duì)有關(guān)：這里有一群以自己的專業(yè)為自豪的技術(shù)宅專家，他們不屑于玩概念，更恥于忽悠人只有貴的才是好的。他們說(shuō)，在大師商城買音響不用拼人品，只要把你的需求、想法告訴在線顧問(wèn)，專家們會(huì)根據(jù)你的情況度身定制解決方案。
比如說(shuō)你是要搭建家庭影院，你喜歡看《星球大戰(zhàn)》這類大片，你的客廳是一個(gè)30平米的規(guī)則矩形，你同時(shí)還喜歡聽聽爵士樂(lè)，你想為此花費(fèi)5萬(wàn)元左右……專家們會(huì)據(jù)此給你適當(dāng)?shù)慕ㄗh，組合出適合你的解決方案。同時(shí)大師商城還有玩家論壇，大牛們會(huì)在這里分享海內(nèi)外新的有價(jià)值的音響評(píng)測(cè)，分享體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，多逛論壇多學(xué)習(xí)對(duì)于購(gòu)買決策也會(huì)很有幫助。
在音響界還有一個(gè)共識(shí)是“耳聽為實(shí)”，對(duì)這樣的需求，電商又如何解決呢？據(jù)了解，在各大電商平臺(tái)購(gòu)買音響產(chǎn)品的消費(fèi)者，其消費(fèi)模式通常是：自行尋找多家實(shí)體店進(jìn)行試聽，然后比較各家電商的價(jià)格，之后再線上下單購(gòu)買。這樣可能會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題是顯而易見的：東奔西走費(fèi)時(shí)費(fèi)力、貨品的渠道來(lái)歷不一定有保證、安裝調(diào)試和售后問(wèn)題難以解決。
面對(duì)這樣的質(zhì)疑，“大師”的回應(yīng)是，Cinemaster影音大師本身是多個(gè)國(guó)外大品牌的國(guó)內(nèi)總代，全國(guó)的消費(fèi)者要看自己買到的商品是否正品，原本就是到Cinemaster來(lái)查驗(yàn)的；Cinemaster有多年扎根實(shí)體店的管理經(jīng)驗(yàn)，其線下近200家音響店將全部引入到影音大師商城供給買家進(jìn)行體驗(yàn)試聽；
除此之外，還將繼續(xù)投入大量資源拓展線下服務(wù)，也就是說(shuō)，消費(fèi)者在商城買音響產(chǎn)品的話，在專業(yè)顧問(wèn)的協(xié)助下確定初步方案之后，可由客服代為預(yù)約合適的實(shí)體店進(jìn)行試聽體驗(yàn)，并由實(shí)體店工程師負(fù)責(zé)上門安裝和調(diào)試工作。這也是大師商城與京東、天貓等非垂直電商的核心區(qū)別之一。
Cinemaster影音大師的總裁楊曉冬說(shuō)：商城具備五大特點(diǎn)：人性化導(dǎo)購(gòu)、專業(yè)技術(shù)客服、論壇社區(qū)、線下體驗(yàn)，以及專業(yè)安裝調(diào)試。影音大師希望買音響的顧客來(lái)大師商城獲得專業(yè)意見，和燒友討論交流后，再去線下體驗(yàn)，最終在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單，在線下獲得安裝調(diào)試等增值服務(wù)。
讓顧客每一分錢起到最大作用，不求最貴，但求最配，在每一個(gè)價(jià)位段達(dá)到最優(yōu)。憑借Cinemaster強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品和資源整合能力，影音大師商城致力打造一家成功的、專業(yè)提供影音娛樂(lè)產(chǎn)品與服務(wù)的電子商城。
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▌關(guān)于Cinemaster（影音大師）
上海尊寶音響銷售有限公司，致力發(fā)展成為中國(guó)最優(yōu)秀的高端智能影音集成供應(yīng)商。是諸多國(guó)際著名影音品牌的中國(guó)區(qū)獨(dú)家總代理。影音大師集“渠道管理、零售概念、服務(wù)支持、優(yōu)化組合、推廣培訓(xùn)”五大優(yōu)勢(shì)為一體，打造影音行業(yè)首屈一指的代理公司。
【Cinemaster?Home影音大師之家】坐落于上海市武威路88弄8號(hào)的獨(dú)棟別墅，是一座1800㎡的會(huì)所式展示服務(wù)中心。【影音大師之家】愿為行業(yè)同行和異業(yè)聯(lián)盟搭建互動(dòng)交流的平臺(tái)，開辟共同促進(jìn)、合作共榮的發(fā)展之路，一起“Discover?Home?Entertainment 探索居家娛樂(lè)”。?
